Recibir y atender una denuncia de forma apropiada no es una tarea complicada, pero sí esencial para garantizar la confianza y el respeto de la comunidad hacia la PNP. Un policía comprometido debe asegurarse de que todas las denuncias sean tomadas con seriedad, sin excusas o pretextos. Esta actitud no solo beneficia al ciudadano, sino también a la propia institución y a los compañeros de trabajo dentro de la comisaría.
Beneficios de una atención adecuada
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- Agradecimiento y respeto de la ciudadanía: Al atender adecuadamente una denuncia, los ciudadanos se sienten respaldados y agradecen el esfuerzo de la policía, lo que fortalece la relación entre la PNP y la comunidad.
- Bienestar dentro de la unidad policial: Cuando todos los miembros de una comisaría se comprometen a realizar su trabajo con profesionalismo, se evita generar conflictos internos. La unidad se fortalece y se mantiene el respeto mutuo entre compañeros.
- Evitación de conflictos externos: Al brindar una correcta atención, no se generan situaciones que lleven a la ciudadanía a organizar protestas ni a poner en duda la capacidad de la policía.
- Posibilidad de salvar vidas: En muchas ocasiones, una respuesta rápida y eficiente ante una denuncia puede ser crucial para evitar tragedias. Cada denuncia atendida adecuadamente puede marcar la diferencia.
El daño que causa la falta de lealtad dentro de la PNP
Lamentablemente, algunos efectivos, en lugar de cumplir con su deber, prefieren deslealtad y desinterés al no recibir denuncias o poner trabas. Esto no solo afecta la imagen de la institución, sino que también pone en riesgo la seguridad de la comunidad y la de los propios compañeros de trabajo.
Algunos malos ejemplos de deslealtad repercuten directamente en la moral y el trabajo de otros policías. Este tipo de comportamiento obliga a otros a dar la cara por la falta de compromiso de algunos y puede generar consecuencias negativas para toda la institución.
Llamado a la acción
Es fundamental que cada policía, sin importar su rango, actúe con responsabilidad, dedicación y lealtad tanto hacia la PNP como hacia la sociedad que juró proteger. No permitir que situaciones de deslealtad ensucien el trabajo de la institución es clave para mantener el respeto y la confianza de la población en la Policía Nacional del Perú.
